ステルスマーケティングについて
ステマってほんと日本人は、何でも短くしますね。またそれを使う人にも違和感があるのは私だけかな。
最近、話題のステルスマーケティングについて、私の感じたこと。
今朝方、テレビで放送していました。ステマをやっている業者に直撃取材！という内容。業者が悪いのかな？
でも・・・これってずっと前からあった話ですよね。
食べログの件は、一昨年 共同購入が流行したとき、一部の業者（そういう悪質業者はほとんど消えてますが）がクーポンを売る前に、評価をあげておくと売れ行きがいいとかで、それを餌にお店にクーポンの営業を掛けていましたね。なかには、お店側からも、食べログ評価あげてくれたら、出していいよ～なんて言った店もあるとかないとか・・・
芸能人を使って私の行きつけです！なんて紹介したり、ブログに記事を書かせたり・・・あと、読者モデルの子にブログで記事を書かせますなんていう宣伝手法？もあったりしました。
某鍋やさんは、当時それで当たったなんて言ってましたね。それでも、もう4年くらい前の話です。
でも、実際には多くのお店が、食べログや口コミサイトの書き込みには戦々恐々としていて、せっかく一世一代の大勝負で出した店も、心ない書き込みにつぶされてしまうなんてことが普通にあったようです。
「口コミサイトに書き込んでやるぞ」なんて脅しをかけてくるお客さんもいたり・・・
私の知っているお店では、飲食店メインではないので、登録自体やめてほしいというようなことを食べログさんに言ったけれど、全然受け入れてくれなくて困った・・・なんて話も聞きました。
そもそも評価自体に歪みがあって、評価をしている人の生活レベル・・・っていうと失礼だけど、食事においては、普段口にしているもので、随分評価は違うと思います。
先日、参加した利き酒大会ならぬ利きビール大会で、発泡酒や第三のビールを、一番搾り！なんて言ってしまう人が結構多かったりしたのも、いかに人の味覚というかそういうものって、体調やそれまでの飲んでいるものなどで左右されるのですよね。そんなに違うものなのに、評価者全員に同等の評価ポイントを与えてしまっている仕組みに無理がある気がします。
中には長々と良い評価を書いている方もいますが、食べている時にメニューを全部書き留めているのかなぁとか、私なんて穿ってみてしまいます。美味しい料理を食べている時は、写真を撮ることすら忘れてしまいますから・・
確かにクチコミってとてもいいサービスだと思いますが、諸悪の根源である？評価ポイントは外すとか、食べログさんはGoogleくらい強行的に怪しいアカウントを削除するくらいしかないのかなぁって思います。
でも・・・そもそも、お店を評価するとかって何様？って気がするのは私だけでしょうか。